Ремонт кондиционеров и систем вентиляции

Компания "Проект Климат", являясь профессиональной инженерной компанией и располагая собственной диагностической и ремонтной базой, выполнит работы по ремонту кондиционеров и вентиляции. Зачастую клиенты путают такие понятия как сервисное обслуживание, гарантийный и не гарантийный ремонт.

Разовое обслуживание кондиционера, несмотря на отсутствие постоянного задействования на объекте, также как и периодическое осуществляется по договору. Выполняется на объектах с низкой нагрузкой на системы охлаждения и вентиляции. Как правило, это жилые помещения (бытовые сплит-системы) или же помещения общего назначения с незначительной продолжительностью (как правило сезонной) работы климатического оборудования.

Гарантийный ремонт означает, что вы обратились на момент распространения гарантии завода-изготовителя на вашу систему. Как правило гарантийные обязательства несёт компания-продавец! В идеале, если эта же компания и осуществляла монтаж сплит-системы. Зачастую в погоне за экономией 2000-3000 рублей клиенты покупают оборудование у одной компании, монтаж - у другой или же у частного мастера. В данном случае возможны два варианта развития событий:
- Компания-продавец и компания-монтажник - одна и та же организация. Т.е. если, к примеру, на второй год эксплуатации сломался кондиционер Mitsubishi Electric, на который распространяется трёхлетняя гарантия, то все работы, связанные с выездом на объект, демонтаж оборудования, доставка в сервисный центр, восстановление работоспособности или замена оборудования, возврат на объект с установкой, вакуумированием и дозаправкой фреона (!) выполняются бесплатно в случае если официальный сервисный центр подтвердит заводской брак, т.е. наступление гарантийного случая. Восстановление оборудования - за счёт дистрибьютора, работы - за счёт компании, установившей изделие. Если случай будет признан не гарантийным, случившимся в результате нарушений монтажа, то все затраты ложатся на компанию-установщика. Если случай признан не гарантийным по причине нарушений условий эксплуатации (попадание посторонних предметов внутрь, сбои в электросети, приведшие к перегоранию контактов и т.п.), то это - не гарантийный ремонт, а затраты компании-установщика придётся возместить, т.к. её вины в том, что собственник оборудования не обеспечил должных условий эксплуатации нет никакой.
- Компания-продавец и компания-монтажник - разные организации. Всё, что было написано выше относительно порядка отнесения расходов (на собственника или на монтирующую организацию) - идентично. Только заказчику придётся сначала найти компанию-установщика, чтобы она демонтировала оборудования, а компания-продавец уже осуществляет передачу в сервисный центр. Монтаж отремонтированного кондиционера или вентиляционной установки - в обратном порядке: поставщик доставляет на объект, монтажная организация - установку оборудования. Разнесение затрат - соразмерно степени ответственности в зависимости от признания случая гарантийным или нет. Это самый сложный вариант, т.к. осложняется он ещё и тем, что часто к установке привлекаются "шабашники", телефон которых после сезона перестаёт отвечать. Затраты на демонтаж и монтаж даже при гарантийном случае ложатся на плечи собственника оборудования! Не забывайте об этом!